ข้ามไปยังเนื้อหา

เกี่ยวกับเรา & คู่มือการใช้งาน

จัดหมวดหมู่ชัดเจน พร้อมเงื่อนไข / การรับประกัน / ช่องทางซัพพอร์ต

เกี่ยวกับเรา

เราเป็นร้านจำหน่าย ID เกมหลากหลายประเภท ทั้งแบบออฟไลน์/ออนไลน์ รวมถึง ID มือสอง และสินค้าอื่นๆ เช่น Discord และโปรแกรมต่างๆ โดยจัดทำคู่มือเป็นหมวดหมู่เพื่อให้ลูกค้าทำตามได้ง่าย ลดข้อผิดพลาด และเข้าใช้งานได้เร็วขึ้น

สิ่งที่เราจำหน่าย

  • ID เกม Steam Offline / Steam Online
  • ID มือสอง (ราคาพิเศษตามเงื่อนไข)
  • Discord และโปรแกรมต่างๆ

Support ของเรา

  • มีทีม Support คอยช่วยเหลือเพื่อสนับสนุนลูกค้าให้ได้เต็มที่
  • ติดต่อได้ทุกช่องทาง และช่วยแก้ปัญหาให้ตามเงื่อนไขของสินค้า
  • แนะนำให้อ่าน “เงื่อนไขของทางร้าน” ก่อนสั่งซื้อเพื่อความชัดเจน

เงื่อนไขของทางร้าน

โปรดอ่านก่อนสั่งซื้อ เพื่อป้องกันปัญหาภายหลัง

สำคัญมาก Steam Offline 1 คำสั่งซื้อ = 1 เครื่อง
  1. ไอพีเว็บและไอพีเข้าไอดีต้องตรงเท่านั้น ไม่ตรง = นำไปขายต่อ แบนทันที (4)
  2. 1 คำสั่งซื้อ - 1 เครื่อง เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ พบเจอไอพีมากกว่า 1 แบนทันที ไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น
  3. บัญชีเป็นบัญชีแบบแชร์เล่นหลายคน เล่นในคอมเท่านั้น
  4. ห้ามนำไอดีไปขายต่อเด็ดขาด พบเจอแบน เปลี่ยนพาสและประกันขาดทันที ไม่คืนเงินใดๆทั้งสิ้น
  5. ทุกไอดีจะมีเงื่อนไขโปรดอ่านก่อนทำการสั่งซื้อ โปรดอ่านวิธีใช้งาน
  6. เมื่อซื้อแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนเกมหรือขอเงินคืนได้ หากสินค้าไม่มีปัญหา
  7. การรับประกัน เมื่อโดนดึง/โดนแฮก ลูกค้าจะได้รับไอดีใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน
  8. รับประกันเฉพาะเกมหลักเท่านั้น เกมที่แถมติดไปด้วยไอดีไม่อยู่ในเงื่อนไขของการประกัน
  9. ลง MOD หากเกิดปัญหาจากการลง MOD ทางร้านไม่รับผิดชอบใดๆ
  10. หากมีการเติมเงินเข้ามาในเว็บไซต์ ทางร้านไม่สามารถคืนเงินให้ได้ เนื่องจากระบบยังไม่มีระบบถอน และระบบการเงินหลังบ้านยังไม่รองรับการถอนเงินออกจากเว็บไซต์ (ยกเว้นกรณีเคลมสินค้าที่เข้าข่ายตามเงื่อนไขของสินค้า)

Steam Offline

วิธีเข้าเล่นโหมด Steam Offline และแก้กรณีปุ่ม Play ขึ้นเป็น Stream

Steam Offline 1. เงื่อนไขของทางร้าน เปิดหมวดเต็ม
  1. ไอพีเว็บและไอพีเข้าไอดีต้องตรงเท่านั้น ไม่ตรง = นำไปขายต่อ แบนทันที (4)
  2. 1 คำสั่งซื้อ - 1 เครื่อง เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ พบเจอไอพีมากกว่า 1 แบนทันที ไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น
  3. บัญชีเป็นบัญชีแบบแชร์เล่นหลายคน เล่นในคอมเท่านั้น
  4. ห้ามนำไอดีไปขายต่อเด็ดขาด พบเจอแบน เปลี่ยนพาสและประกันขาดทันที ไม่คืนเงินใดๆทั้งสิ้น
  5. ทุกไอดีจะมีเงื่อนไขโปรดอ่านก่อนทำการสั่งซื้อ โปรดอ่านวิธีใช้งาน
  6. เมื่อซื้อแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนเกมหรือขอเงินคืนได้ หากสินค้าไม่มีปัญหา
  7. การรับประกัน เมื่อโดนดึง/โดนแฮก ลูกค้าจะได้รับไอดีใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน
  8. รับประกันเฉพาะเกมหลักเท่านั้น เกมที่แถมติดไปด้วยไอดีไม่อยู่ในเงื่อนไขของการประกัน
  9. ลง MOD หากเกิดปัญหาจากการลง MOD ทางร้านไม่รับผิดชอบใดๆ
  10. หากมีการเติมเงินเข้ามาในเว็บไซต์ ทางร้านไม่สามารถคืนเงินให้ได้ เนื่องจากระบบยังไม่มีระบบถอน และระบบการเงินหลังบ้านยังไม่รองรับการถอนเงินออกจากเว็บไซต์ (ยกเว้นกรณีเคลมสินค้าที่เข้าข่ายตามเงื่อนไขของสินค้า)
1

การเตรียมตัวก่อนเข้าเล่น

เมื่อเข้ารหัสแล้วให้เปิดโหมดออนไลน์เพื่อดาวน์โหลดเกมก่อน แล้วค่อยเปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์เพื่อเข้าเล่น

2

การเปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์ (Go Offline)

เมื่อโหลดเกมเสร็จสิ้น ให้ปรับเป็นโหมดออฟไลน์

เส้นทาง: STEAM > Go Offline...

เมนู Steam สำหรับเลือก Go Offline
ตัวอย่างตำแหน่งเมนู Go Offline
3

กรณีไม่พบปุ่มดาวน์โหลด (Play) หรือขึ้นว่า Stream

หากไม่พบปุ่ม Play หรือขึ้นว่า Stream ให้คลิกลูกศรข้างปุ่ม Stream/Play แล้วเลือก [คอมพิวเตอร์เครื่องนี้] หรือ [This Computer]

ตัวอย่างการเลือก This Computer บน Steam
เลือกให้เล่นบนเครื่องนี้แทนการ Stream

Steam Online

หมวดนี้ใช้สำหรับวิธีเข้าเล่นออนไลน์/ตรวจสอบสถานะบัญชี/อัปเดตไคลเอนต์

  • วิธีกลับมา Online Mode
  • ตรวจสอบการอัปเดต Steam Client
  • แนวทางแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบไม่ได้

Epic Games

หมวดนี้ใช้สำหรับคู่มือ Epic Games Launcher เช่น ติดตั้ง/เข้าเล่น/แก้ปัญหาเบื้องต้น

  • วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งเกม
  • ตั้งค่าโฟลเดอร์เกม/ตรวจสอบไฟล์
  • แก้ปัญหาเปิด Launcher ไม่ได้

การรับประกัน / การเคลม

อ่านเงื่อนไขการเคลมให้ชัดเจน เพื่อใช้สิทธิ์ได้ถูกต้อง

เงื่อนไขประกัน 30 วัน
  1. ประกันมีระยะเวลา 30 วัน หากมีปัญหาสามารถเคลมสินค้าให้ได้ หรือคืนเป็น Point
  2. ระยะเวลาในการเคลมของจะอยู่ที่ 1 ถึง 3 วัน เราจะจัดส่งให้ทันที
ตัวอย่างเหตุการณ์ เคลมได้
  • เข้าเกมไม่ได้/ขึ้นว่าไม่พร้อมใช้งาน ทั้งที่ทำตามวิธีใช้งานครบแล้ว (เคลมได้ภายใน 30 วัน)
  • โดนดึง/โดนแฮก ทำให้รหัสผ่านหรือข้อมูลถูกเปลี่ยนจนเข้าใช้งานไม่ได้ (เคลมได้ภายใน 30 วัน)
  • บัญชีถูกล็อก/ต้องยืนยันเพิ่มเติมจนไม่สามารถเข้าเล่นได้ตามปกติ (เคลมได้ภายใน 30 วัน)
การเคลมคืออะไร ข้อมูลเสริม

การเคลมคือกรณีสินค้าที่ซื้อมาไม่สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไข ทางร้านจะจัดส่งสินค้า/ไอดีที่ใช้งานได้ให้แทน หรือคืนเป็น Point ตามนโยบาย (เมื่อเข้าข่ายการรับประกัน)

แก้ปัญหาเบื้องต้น

อาการที่พบบ่อย

  • ปุ่ม Play ขึ้น Stream
  • ดาวน์โหลดไม่ขึ้น/ค้าง
  • เข้าโหมดออฟไลน์ไม่ได้

แนวทางทั่วไป

  • รีสตาร์ท Steam/Launcher
  • ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตก่อนดาวน์โหลด
  • ตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์

Support

ช่องทางติดต่อและขอบเขตการช่วยเหลือ

ช่องทางติดต่อ Facebook
  • Facebook: Inbox เพจของร้าน
  • Facebook: คอมเมนต์/ส่งข้อความในโพสต์ประกาศ (กรณีติดต่อ Inbox ไม่สะดวก)
ช่วยเหลือด้านไหน
  • วิธีเข้า Steam Offline/Online และการตั้งค่าเบื้องต้น
  • แก้ปัญหาปุ่ม Play ขึ้น Stream / เลือก This Computer
  • ปัญหาการเข้าไอดี/เข้าเกม ตามเงื่อนไขของสินค้า
หมายเหตุ ตามเงื่อนไขสินค้า

Support จะช่วยแก้ปัญหาและให้คำแนะนำตามเงื่อนไขของสินค้า ลูกค้าสามารถติดต่อได้ทั้ง 2 ช่องทาง และสอบถามเข้ามาได้ตลอด

กฎของมือสอง

ข้อตกลงเพิ่มเติมสำหรับสินค้ามือสอง/ราคาพิเศษ

  • สินค้ามือสองหมายถึงไอดี/สินค้า ที่อาจมีประวัติการใช้งานมาก่อน (เช่น ชั่วโมงเล่น/achievement) ซึ่งไม่ถือเป็นปัญหาของสินค้า
  • ยังคงใช้เงื่อนไขหลักของร้านทุกข้อ เช่น 1 คำสั่งซื้อ = 1 เครื่อง และห้ามนำไปขายต่อ
  • ไม่สามารถเปลี่ยน/คืนเงินได้หากสินค้าไม่มีปัญหาการใช้งานตามเงื่อนไข
  • หากมีปัญหาการใช้งานที่เข้าข่ายประกัน ให้ติดต่อ Support เพื่อดำเนินการเคลมภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรา

หากต้องการให้เพิ่มหมวดหมู่ใหม่หรือเพิ่มรายละเอียดในหมวดเดิม สามารถแจ้งชื่อหัวข้อและรูปภาพประกอบได้